Instagram Facebook-f
zaloguj się

Regulamin sklepu

  1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.gieldagastronomiczna.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: KLIMATEX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    ul. Henryka Sienkiewicza 14A, 78-100 Kołobrzeg

    KRS: 0000994140
    NIP: 6711852427
    REGON: 523253450
    Kapitał zakładowy: 50.000,00 zł

    Adres poczty elektronicznej: sklep@gieldagastronomiczna.pl
    Numer telefonu: 508 156 783
    dalej zwaną „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, postępowania reklamacyjnego, korzystania z usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę oraz prawa i obowiązki Klientów.

  3. Regulamin został sporządzony zgodnie z:
    a) ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    b) ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    c) ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    d) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    e) ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
    f) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA),
    g) innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz:
    a) Konsumentów,
    b) Przedsiębiorców,
    c) Przedsiębiorców korzystających z ochrony konsumenckiej.

  6. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu.

  7. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

Ilekroć w Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, należy rozumieć przez nie:

  1. Sprzedawca – KLIMATEX Sp. z o.o. wskazana w §1 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.gieldagastronomiczna.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
  8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  9. Konto – indywidualny panel Klienta utworzony po rejestracji.
  10. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną.
  11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  12. Regulamin – niniejszy dokument.
  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
    a) urządzenia posiadającego dostęp do Internetu,
    b) aktualnej przeglądarki internetowej,
    c) aktywnego adresu e-mail,
    d) włączonej obsługi plików cookies oraz JavaScript.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z:
    a) awarii sieci Internet,
    b) sprzętu Klienta,
    c) oprogramowania wykorzystywanego przez Klienta.
  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
    a) prowadzenie Konta Klienta,
    b) formularz kontaktowy,
    c) formularz zamówienia,
    d) newsletter,
    e) publikowanie i prezentowanie opinii o produktach.
  2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  4. Zakazane jest dostarczanie treści:
    a) bezprawnych,
    b) naruszających prawa osób trzecich,
    c) zawierających wirusy lub złośliwe oprogramowanie,
    d) o charakterze spamowym.
  1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Rejestracja wymaga:
    a) podania wymaganych danych,
    b) ustanowienia hasła,
    c) akceptacji Regulaminu.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  4. Klient może usunąć Konto w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  5. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku:
    a) naruszenia Regulaminu,
    b) działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu,
    c) wykorzystywania Sklepu do celów niezgodnych z prawem.
  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż urządzeń, wyposażenia, mebli, akcesoriów oraz innych produktów przeznaczonych dla gastronomii.
  2. Informacje prezentowane przy produktach obejmują w szczególności:
    a) nazwę produktu,
    b) producenta,
    c) podstawowe parametry techniczne,
    d) cenę,
    e) dostępność,
    f) przewidywany termin realizacji.
  3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, o ile nie wpływa to na jego właściwości użytkowe.
  4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
  1. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera produkt,
    b) dodaje produkt do koszyka,
    c) wskazuje sposób płatności,
    d) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    e) akceptuje Regulamin,
    f) naciska przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoważny.
  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie wpływu zamówienia na wskazany adres e-mail.
  5. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży.
  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji.
  2. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
    a) błędów technicznych skutkujących nieprawidłową ceną produktu,
    b) braku dostępności produktu u producenta,
    c) podania przez Klienta nieprawidłowych danych,
    d) niemożliwości realizacji dostawy.
  3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
  4. Jeżeli Klient dokonał płatności za zamówienie, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  3. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w chwili składania zamówienia.
  4. Koszty dostawy prezentowane są przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
  1. W przypadku ogłoszenia promocji Sprzedawca wskazuje:
    a) aktualną cenę promocyjną,
    b) najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni poprzedzających obniżkę.
  2. Jeżeli produkt oferowany jest krócej niż 30 dni, Sprzedawca wskazuje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
  3. Informacje o promocjach nie stanowią oferty handlowej.
  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    a) PayU,
    b) Przelewy24,
    c) BLIK,
    d) przelew tradycyjny.
  2. Operatorem płatności mogą być podmioty zewnętrzne świadczące usługi płatnicze.
  3. Dane przekazywane operatorom płatności przetwarzane są zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające z działania systemów operatorów płatności.
  1. Dowodem zakupu jest:
    a) paragon fiskalny,
    b) faktura VAT.
  2. Faktura wystawiana jest na dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia.
  3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, jeżeli wybierze taką formę dokumentu.
  1. Produkty oferowane w Sklepie dostarczane są bezpośrednio z magazynów producentów lub autoryzowanych dystrybutorów.
  2. Termin realizacji podawany jest indywidualnie dla produktu.
  3. W przypadku wystąpienia opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
  4. W przypadku braku dostępności produktu Klient może:
    a) oczekiwać na realizację,
    b) zmienić produkt,
    c) odstąpić od umowy.
  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących z producentami lub Sprzedawcą.
  3. Koszt dostawy zależy od:
    a) rodzaju produktu,
    b) gabarytów,
    c) miejsca dostawy.
  4. Informacja o koszcie dostawy przedstawiana jest przed finalizacją zamówienia.
  5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
  6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.
  1. W przypadku Konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia produktu w posiadanie.
  2. W przypadku przedsiębiorców ryzyko przechodzi z chwilą wydania produktu przewoźnikowi.
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej.
  2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
    a) klęski żywiołowe,
    b) wojny,
    c) strajki,
    d) awarie systemów teleinformatycznych niezależnych od Sprzedawcy,
    e) decyzje organów administracji publicznej.
  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z Umową Sprzedaży.
  2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających z ochrony konsumenckiej Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli pozostają zgodne z umową w szczególności jego:
    a) opis,
    b) rodzaj,
    c) ilość,
    d) jakość,
    e) kompletność,
    f) funkcjonalność,
    g) kompatybilność,
    h) interoperacyjność.
  4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  5. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać:
    a) naprawy,
    b) wymiany.
  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeśli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów.
  7. Naprawa lub wymiana dokonywana jest w rozsądnym czasie oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  8. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca.

  1. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
    b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
    c) brak zgodności występuje nadal pomimo podjęcia próby naprawy lub wymiany,
    d) brak zgodności jest istotny,
    e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie.

  2. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeśli brak zgodności ma charakter nieistotny.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni.

 

  1. Reklamacje można składać:
    a) pocztą elektroniczną: sklep@gieldagastronomiczna.pl

    b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  2. Reklamacja powinna zawierać:
    a) dane Klienta,
    b) numer zamówienia,
    c) opis problemu,
    d) żądanie Klienta.

  3. Do reklamacji zaleca się dołączenie dokumentacji fotograficznej.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin biegnie od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby zachować termin wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Oświadczenie może zostać przesłane:

    a) pocztą elektroniczną,
    b) listownie,
    c) przy wykorzystaniu formularza odstąpienia.

  1. W przypadku odstąpienia od umowy uznaje się ją za niezawartą.
  2. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy.
  3. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili:
    a) otrzymania produktu,
    lub
    b) przedstawienia dowodu jego odesłania.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

 

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczących:

a) produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta,
b) produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeżeli nie można ich zwrócić ze względów higienicznych,
c) nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych po usunięciu zabezpieczeń.

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości wartości zrealizowanego zamówienia.
  3. Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści przedsiębiorcy.
  4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  1. Sklep umożliwia publikowanie opinii dotyczących produktów.
  2. Opinie mogą publikować wyłącznie osoby, które dokonały zakupu produktu.

  3. Weryfikacja odbywa się na podstawie:
    a) numeru zamówienia,
    b) adresu e-mail przypisanego do zamówienia,
    c) historii zakupów.

  4. Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii.
  5. Sprzedawca nie zleca publikowania opinii sponsorowanych bez wyraźnego oznaczenia.

  1. Zabrania się publikowania treści:
    a) bezprawnych,
    b) naruszających dobra osobiste,
    c) nawołujących do przemocy,
    d) dyskryminujących,
    e) naruszających prawa autorskie.

  2. Użytkownik może zgłosić treści naruszające prawo poprzez kontakt na adres: sklep@gieldagastronomiczna.pl

  1. Zgłoszenie powinno zawierać
    a) wskazanie treści,
    b) uzasadnienie zgłoszenia,
    c) dane kontaktowe zgłaszającego.

  2. Sprzedawca niezwłocznie analizuje zgłoszenie.

  3. W przypadku potwierdzenia naruszenia Sprzedawca może:
    a) usunąć treść,
    b) ograniczyć jej widoczność,
    c) zablokować możliwość dalszego publikowania.

  1. Newsletter świadczony jest drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy GetResponse.
  2. Subskrypcja wymaga:

    a) podania adresu e-mail,
    b) wyrażenia zgody marketingowej.

  3. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
  4. Rezygnacja możliwa jest poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości.
  5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można składać na adres: sklep@gieldagastronomiczna.pl
  1. Reklamacja powinna zawierać opis problemu.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  1. Konsument może skorzystać z:
    a) pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,
    b) mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
    c) platformy ODR Komisji Europejskiej.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach UOKiK.

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    c) zmiany sposobów płatności lub dostaw.

  2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem ich w życie.
  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.
  3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

zaloguj się

nie masz jeszcze konta?

zarejestruj się
menu

Wysyłając wiadomość akceptujesz politykę prywatności i zgadzasz się na kontakt i udostępnienie swoich danych.